الأسئلة المتكررة
1️⃣ كيف يمكنني الطلب من المتجر؟
يمكنك الطلب بسهولة عبر اختيار المنتج، إضافة معلوماتك الشخصية (الاسم، رقم الهاتف، العنوان)، ثم تأكيد الطلب.
2️⃣ ما هي طرق الدفع المتوفرة؟
نوفر حاليًا الدفع عند الاستلام فقط، حيث يتم الدفع عند استلام الطلب من الموزّع.
3️⃣ هل التوصيل متوفر لجميع مدن المغرب؟
نعم، نوفر التوصيل إلى جميع مدن ومناطق المغرب.
4️⃣ كم تستغرق مدة التوصيل؟
مدة التوصيل عادة ما تكون بين 1 إلى 3 أيام عمل، وقد تختلف حسب المدينة.
5️⃣ هل يتم الاتصال بي قبل التوصيل؟
نعم، يتم الاتصال بك هاتفيًا من طرف شركة التوصيل لتأكيد الطلب وتحديد موعد التسليم.
6️⃣ كم تكلفة التوصيل؟
تكلفة التوصيل تختلف حسب المدينة، ويتم توضيحها أثناء تأكيد الطلب.
7️⃣ ماذا أفعل إذا لم أكن متواجدًا وقت التسليم؟
سيتم إعادة برمجة التوصيل مرة أخرى حسب إمكانية شركة التوصيل.
8️⃣ هل يمكن إلغاء الطلب؟
يمكن إلغاء الطلب قبل الشحن، أما بعد الشحن فلا يمكن الإلغاء إلا في حالة عدم الاستلام.
9️⃣ هل يمكن استبدال أو إرجاع المنتج؟
نعم، نوفر سياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط الموضحة في صفحة السياسة.
🔟 كيف يمكنني التواصل معكم؟
يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب، وستجد جميع معلومات الاتصال في صفحة اتصل بنا.